Responsable du traitement
Les données collectées sur ce site sont traitées par SASU PACK BAG, dont le siège est situé au 35 rue Marceau, 38000 Grenoble.
Pour toute question relative à vos données : contact@packbag.fr
Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via nos formulaires :
- Formulaire de contact : nom, adresse email, téléphone, contenu du message.
- Demande de devis : nom ou entreprise, email, téléphone, détail des articles souhaités, commentaires.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur le site. Aucun paiement n'est effectué directement via ce formulaire.
Pourquoi nous les utilisons
Vos données servent uniquement à :
- répondre à vos demandes de contact ;
- établir et vous transmettre un devis ;
- traiter et suivre votre commande le cas échéant ;
- vous recontacter au sujet de votre demande.
La base légale de ce traitement est votre consentement (envoi du formulaire) et, en cas de commande, l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles.
Durée de conservation
Vos données de contact et de devis sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées. Les données liées à une commande effective sont conservées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur (généralement 10 ans pour les documents comptables).
Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à SASU PACK BAG. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent transiter par notre hébergeur OVH (stockage technique des emails et du site), situé en France, dans le strict cadre du fonctionnement du service.
Cookies
Le site packbag.fr utilise un stockage local (localStorage) strictement technique, nécessaire au bon fonctionnement du catalogue et du panier. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à des fins de suivi publicitaire.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données.
- Opposition et limitation : vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@packbag.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).